Conditions Générales d'Utilisation

Cette page réunit les règles qui encadrent votre compte chez nous. Elles s'appliquent dès votre inscription et tant que votre compte reste ouvert. Elles décident notamment de trois choses :

• Ce que vous pouvez retirer.
• Ce qui fait avancer un bonus.
• Ce qui peut mener à la fermeture de votre compte.

Votre Compte

Votre compte est la porte d'entrée de tout ce que vous faites chez nous, des parties que vous lancez à l'argent que vous déposez et que vous retirez. Vous en choisissez la devise au moment de l'inscription, entre l'euro, le dollar américain et la livre sterling. Ce choix vaut pour toute la durée d'existence de votre compte et ne peut pas être changé.

Cinq règles s'appliquent à ce compte, les mêmes pour tous les joueurs :

• Vous n'ouvrez qu'un seul compte, à votre nom, et vous êtes seul à vous en servir.
• Vous ne réclamez qu'un bonus par personne, par foyer, par ordinateur et par adresse IP, ce qui met tout le monde sur un pied d'égalité.
• Les informations données à l'inscription doivent être exactes, et si l'une d'elles change, vous nous la mettez à jour.
• Il faut avoir 18 ans au minimum pour jouer. Un contrôle d'identité est obligatoire pour tous les comptes, et chez nous il se fait au moment de votre première demande de retrait.
• Vous pouvez demander la fermeture de votre compte quand vous le souhaitez, sans avoir à nous en donner la raison.

Les Règles de nos Bonus

Tous nos bonus et promotions sont faits de sorte qu'ils soient réalistes et accessibles, avec des conditions claires à comprendre. Le bonus de bienvenue ajoute 100 % de votre premier dépôt, jusqu'à 100 €, dès 20 € déposés, et s'accompagne de 100 tours gratuits sur Treasure of Alexander. Concrètement, si vous déposez 50 €, nous ajoutons 50 € et vous jouez avec 100 € au total.

Cette offre fonctionne avec deux délais différents, et la distinction a son importance. Le premier court sur 72 heures après votre inscription, le temps de faire le dépôt qui déclenche le bonus automatiquement, sans acceptation ni code de votre part. Le second vous laisse 30 jours pour en remplir les conditions de mise, x30 sur le total du dépôt et du bonus, x35 sur les gains issus des tours gratuits.

Reprenons ce dépôt de 50 €. Les 50 € de bonus qui s'y ajoutent portent le total dépôt plus bonus à 100 €, et les conditions x30 vous demandent de miser 3 000 € avant de pouvoir demander un retrait. Si vos tours gratuits vous rapportent 20 € de gains, ces 20 € se remettent en jeu 35 fois, soit 700 € à miser, là encore avant de pouvoir demander un retrait.

Le reste des règles à connaître avant d'accepter une offre :

• Vous ne pouvez avoir qu'un bonus actif à la fois, le suivant attend donc que le premier soit terminé.
• Vos mises sont limitées à 5 € par tour tant que les conditions de mise ne sont pas remplies.
• Si votre solde bonus descend sous 0,10 €, le bonus s'annule tout seul.
• Les jeux avec achat de bonus ne comptent pas dans le calcul des conditions de mise.
• Quand un bonus est obtenu sans dépôt, les gains qui en sortent sont retirables dans la limite de 100 €.
• Les tours gratuits restent valables 48 h, sauf si l'offre annonce une autre durée.
• Le cashback démarre à 10 €, arrive sans la moindre condition de mise, et il faut le récupérer dans les 48 h qui suivent son attribution, après quoi il expire.

Voilà comment chaque type de jeu contribue aux conditions de mise :

Autrement dit, chaque euro misé sur une machine à sous compte pour un euro entier, alors qu'au casino en direct, le même euro posé sur une roulette ne fait avancer le compteur que de 15 centimes.

Dépôts, Retraits et Vérification

Le dépôt minimum est de 20 €, quelle que soit la méthode que vous choisissez, et votre solde est crédité immédiatement, dès la transaction validée. Le virement bancaire fait exception, puisqu'il faut compter entre 1 et 3 jours avant que l'argent arrive. Avant de demander un retrait, vous devez avoir misé votre dépôt au moins une fois.

Un retrait passe ensuite par deux délais qu'il ne faut pas confondre. Le premier nous appartient, et votre demande est validée par notre équipe en moins de 24 h. Le second dépend de votre méthode de paiement et n'est compté qu'à partir du moment où nous avons validé votre demande :

• En cryptomonnaie, les fonds arrivent souvent en moins d'une heure.
• Carte bancaire et virement demandent plutôt 3 à 5 jours ouvrés.

Vos retraits sont plafonnés à 5 000 € par semaine et 20 000 € par mois. Si vous êtes membre VIP, vous montez au-dessus de ces deux limites. Il n'y a pas de chiffre unique à annoncer, le montant dépend de votre niveau et de la limite que votre gestionnaire VIP vous accorde.

Vous ne passez la vérification d'identité qu'une seule fois. Nous vous demandons une pièce d'identité et un justificatif de domicile au moment du premier retrait, et nos équipes s'engagent à vérifier vos documents dans un délai de 72 h.

Fermeture de Compte

Vous restez libre de fermer votre compte quand vous le décidez, en le demandant à notre service client. Une fois votre compte fermé, nous vous envoyons le solde restant sur la méthode de paiement de votre choix. De notre côté, nous ne fermons un compte que dans quatre cas :

• L'ouverture de plusieurs comptes par la même personne.
• La fraude, sous quelque forme qu'elle prenne.
• La contestation d'un paiement auprès de votre banque.
• Des informations d'inscription fausses.

Votre compte peut aussi être mis en pause. Après 18 mois sans la moindre activité, il bascule en compte dormant et des frais de 5 € par mois viennent s'y appliquer. Un passage sur votre compte, même sans y déposer un centime, suffit à le réactiver.

Ces conditions bougent en même temps que le casino, et c'est toujours la version affichée sur cette page qui fait foi. Si une règle n'est pas claire pour vous, vous pouvez contacter notre équipe pour demander une clarification à n'importe quelle heure et n'importe quel jour de la semaine.

Dernière mise à jour : 31 août 2026