Politique de Confidentialité

Chez Alexander Casino, nous considérons vos données personnelles comme un dépôt de confiance. Ce document vous explique, sans jargon inutile, ce que nous collectons, ce que nous en faisons et les recours dont vous disposez pour garder la main.

Quelles Données Recueillons-Nous ?

Lors de la création de votre compte joueur, nous enregistrons les éléments suivants : identité, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone, pays de résidence. S’y ajoutent les pièces justificatives que vous nous transmettez pour la vérification de compte, ainsi que les informations liées à vos dépôts et à vos retraits. Notre plateforme conserve également des données techniques automatiques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et l’appareil utilisé.

Pourquoi Nous Utilisons Vos Informations

Ces éléments nous permettent d’ouvrir et d’administrer votre compte, de traiter les transactions, de verser les gains dans nos délais annoncés et de vous proposer des offres adaptées à vos habitudes de jeu. Ils servent aussi à respecter nos obligations réglementaires en matière de lutte contre la fraude et le blanchiment, à vérifier votre majorité et à activer les outils de jeu responsable que vous demandez, comme les limites de dépôt ou une période de repos.

Protection et Durée de Conservation

Les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés, et l’hébergement est assuré par Cloudflare, Inc. L’accès aux dossiers joueurs reste réservé aux équipes habilitées de Samaki Limited, société immatriculée sous le numéro 15685 et détentrice d’une licence délivrée par la Commission des jeux de hasard d’Anjouan (Union des Comores). Nous gardons vos informations aussi longtemps que votre compte demeure ouvert, puis pendant la durée imposée par la réglementation applicable aux opérateurs de jeux, avant suppression ou anonymisation.

Quels Sont Vos Droits ?

Vous pouvez à tout moment demander une copie des données qui vous concernent, corriger un élément inexact, réclamer l’effacement de votre dossier ou vous opposer à leur usage à des fins commerciales. Vous êtes également libre de retirer votre consentement aux communications promotionnelles et de demander la portabilité de vos informations. Écrivez-nous depuis la page contact : notre service client répond en français, en anglais et en espagnol, et traite chaque demande dans les meilleurs délais. Certaines obligations légales peuvent limiter une suppression immédiate, notamment pour les pièces comptables.

Cookies et Traceurs

Notre site dépose des cookies techniques indispensables au maintien de votre connexion et à la sécurité des paiements. D’autres traceurs, purement statistiques ou publicitaires, ne sont activés qu’avec votre accord et se désactivent depuis le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur. Refuser les cookies facultatifs n’entrave en rien l’accès à nos machines à sous et à nos tables. Les coordonnées complètes de l’éditeur figurent dans nos mentions légales.